• Мы в социальных сетях:

  • nevnov.ru

Новости по районам


Политический юмор

Кто победит на выборах президента Украины — Тимошенко или Кличко? Конечно, Кличко. Почему? Их двое.

Народный эксперт

Проблемы в сфере ЖКХ — номер один среди поводов для беспокойства горожан. В том, что делать, если крыша протекает, лифт не работает, а мусор не вывозят, поможет разобраться наш «Народный эксперт».

Жалоба: содержание и способы подачи

Если вы решили оформить жалобу на те или иные действия или бездействие жилищно-коммунальных служб, то она должна быть написана кратко и без фактических ошибок, которые могут быть обращены впоследствии против вас. Заявление следует составить в двух или более экземплярах и закончить подписью, расшифровкой и датой написания.

Если вы решили отправить жалобу на коммунальщиков по почте, необходимо учесть некоторые нюансы. Письмо обязательно должно быть заказным, с уведомлением о вручении. Кроме того, можно составить опись содержимого вашего отправления. Первый экземпляр жалобы следует сохранить у себя, а в полученной квитанции — проверить правильность названия и адреса организации.

Также существуют специальные сайты, на которых можно найти шаблоны жалоб и узнать, куда отправлять заполненную форму.

Однако самый эффективный способ заявить о проблеме — посетить предприятие ЖКХ и лично зарегистрировать обращение. Важно помнить, что на втором экземпляре, предназначенном для вас, должен быть отмечен входящий номер, дата регистрации, штамп организации, фамилия, имя, отчество, должность и подпись лица, которое регистрирует ваше заявление.

Порядок оформления

Хотя установленного образца написания жалобы не существует, но есть порядок оформления подобных обращений. Так, в правом верхнем углу листа бумаги указываются реквизиты организации, а также, если известно, фамилия и инициалы ее руководителя. Ниже последуют фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, а в центе листа подписывается «Жалоба» или «Претензия». Далее необходимо кратко описать суть проблемной ситуации и зафиксировать определенные требования (например, сделать перерасчет, ликвидировать протечку и т. п.).

Ваше обращение будет выглядеть более обоснованным, если его текст будет дополнен ссылками на законы и другие нормативно-правовые акты. Иногда этого достаточно, чтобы призвать сотрудников ЖКХ к ответственности.

ФОТО: Алена Пикулик

 

 
 

 

Рубрики